Відповідно до законів України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та «Про ринок електричної енергії» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ПОСТАНОВЛЯЄ:

Видати ліцензію на право провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу: Товариству з обмеженою відповідальністю “ЕНЕРГЕТИЧНИЙ ОПЕРАТОР УКРАЇНИ” (код ЄДРПОУ 45124730)” ( Постанова НКРЕКП № №1043  від 14 червня  2023 року)

Нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії, згідно з якими ТОВ «ЕНЕРГЕТИЧНИЙ ОПЕРАТОР УКРАЇНИ» здійснює ліцензовану діяльність:

1. Закон України «Про ринок електричної енергії»
2. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 “Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії”
3. Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 “Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу”
4. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 “Про затвердження Правил ринку”
5. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 “Про затвердження Кодексу системи передачі”
6. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 “Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії”
7. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 “Про затвердження Кодексу систем розподілу”
8. Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 “Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку”
9. Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 “Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання”
10.  Закон України “Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення”
11. Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

НКРЕКП Адреса: 03057, м. Київ, вул. Сім’ї Бродських, 19.

Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду:

Письмове звернення, скаргу чи претензію можна подати таким чином:

• • Зателефонувати за номером +380 (93) 595-61-94.

• • Надіслати поштою на адресу: 01011, місто Київ, вулиця Рибальська, будинок 2, офіс 227

• • Надіслати електронний лист на електронну адресу: energymanagementua23@gmail.com.

Повідомлення про загрозу електробезпеки можна подати таким чином:

Зателефонувати за номером: +380 (93) 595-61-94.
Надіслати електронний лист на електронну адресу: energymanagementua23@gmail.com.

Розгляд звернення, скарги, претензії, повідомлення про загрозу електробезпеки.

Якщо в зверненні, скарзі, претензії, повідомленні вказана адреса електронної пошти або номер телефону, постачальник здійснює надання попередньої відповіді щодо можливості вирішення питання, повідомлення про початок та строки його розгляду. Попередня відповідь надається протягом одного робочого дня з дня отримання звернення, скарги, претензії, повідомлення. Звернення, скарги, претензії, повідомлення розглядається в термін, що визначений чинним законодавством України.

Всі спори, які виникають між постачальником та споживачем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до органу, компетенного вирішити зазначений спір (Регулятора, суду чи іншого органу).

 Інформація про обсяги електричної енергії в розрізі кожного джерела енергії, використаного для її виробництва:

• • Оператор ринку https://www.oree.com.ua/index.php/newsctr/n/13007

Антикорупційна програма